Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

PROGRAMA DE REHABILITACIÓN RESILIENTS

Al  suscribirte al programa de Rehabilitación, aceptas que nuestro programa funciona como una guía de recuperación y que nuestro propósito principal es enseñarte a recuperarte desde la comodidad de tu hogar con la ayuda de tu familiar o tu terapeuta, pero en ningún momento pretende sustituir la ayuda en términos clínicos de tu médico de cabecera, ni aconsejamos sobre otros aspectos clínicos como medicinas, exámenes médicos,  visitas médicas y emergencias, para ellos siempre debes acudir a tu clínica u hospital de tu preferencia.

CLASES O TELECONSULTAS GRUPALES

Las teleconsultas o llamadas también clases, pretenden enseñar cómo debe ser la recuperación en el hogar al paciente y  familiar, en el Programa Resilient por un costo de 95$ tienes derecho a 1 consulta por el caminar, 1 consulta por el agarre, 1 consulta por la afasia si la hay y 1 consulta motivacional, todas grupales,  es decir con otros pacientes en una situación similar y con distintos terapeutas  y muy importante 1 consulta individual con nuestros terapeutas para hacer seguimiento personalizado.

En las teleconsultas se evaluará el estado actual del paciente, se harán recomendaciones y correcciones sobre los ejercicios hechos en casa para luego concluir si el paciente puede avanzar con otros ejercicios de mayor dificultad.

HERRAMIENTAS DE TELECONSULTAS

Las teleconsultas se harán por la plataforma de ZOOM o Google Meet, que el paciente deberá descargar previamente y tendrá el enlace a conectarse para cada clase, este será siempre notificado antes de la consulta.

POLITICA DE CANCELACIONES DE CITAS

El paciente deberá  conectarse a tiempo, ya que si llega tarde, podrá acceder, pero no puede hacer preguntas sobre aspectos ya pasados ni alterar el orden de la consulta o éste podrá ser sacado por el terapeuta.

Si el paciente no puede asistir a una consulta grupal por la razón que fuese, esta no puede ser repetida o reagendada, sin embargo podrá encontrar el enlace del replay o pedirlo al personal de atención al paciente.

Si el paciente decide cancelar una cita individual debe hacerlo con 24 horas de antelación y solo puede cancelar 1 vez al mes, de lo contrario nos descontrola nuestra agenda el cual esta cuidadosamente organizada para los tiempos de revisión y actualización de ejercicios.

GRUPOS DE SOPORTE FACEBOOK

El grupo de soporte constituye una herramienta poderosa al paciente y al familiar, ya que le permite estar en un grupo privado de facebook con pacientes en la misma condición donde podrá compartir experiencias y aprender la recuperación de otros pacientes y familiares con más experiencias.

El paciente debe unirse a el grupo o los grupos de soporte asignados, ya que aquí deberá subir los videos ejecutando los ejercicios en casa para que el terapeuta pueda hacerle correcciones y mejorar cada vez.

GRUPOS DE WHATSAPP

El paciente o el familiar serán invitados a  grupos de WHATSAPP, aplicación que debe descargar, el cual, es el único medio donde se harán notificaciones y recordatorios para asistir a las consultas. Es importante que el paciente o el familiar tengan whatsapp instalado en su móvil o de lo contrario no podrán contar con este beneficio.

PLAN DE EJERCICIOS

El paciente y familiar tendrán derecho a un plan de ejercicios para realizar en casa que se ajusta a su situación actual, este plan de ejercicios consiste en:

       Ejercicios para el caminar: consiste en una serie de ejercicios que ayudarán al paciente a mejorar y estilizar el caminar este consistirá en varias fases:

         TOE OFF: Ejercicios con enfoque en supinación del pie y en el tobillo.
         SWING: Ejercicios con enfoque en la hiperextensión de la rodilla, ángulo y doblaje  de la pierna.
         INITIAL CONTACT: Ejercicios con enfoque en el contacto del pié con el suelo y la percepción del mismo.
         STANCE: Ejercicios con enfoque en el tronco, balanceo de la carga y estabilidad del cuerpo al caminar.

       Ejercicios para el brazo: consiste en una serie de ejercicios que ayudarán al paciente a recuperar la movilidad del brazo y el agarre de la mano, este consiste en varias fases:

           RELAX HAND: Ejercicios con enfoque en la relajación de la mano y apoyar la mano sobre las superficies.
           FIRST MOVEMENT: Ejercicios con enfoque en los primeros movimientos conscientes de la mano y los dedos.
           ADVANCED MOVEMENT: Ejercicios con enfoque en movimientos avanzados de la mano y el agarre de objetos.

Ejercicios para la afasia: consiste en ejercicios para mejorar el habla y en test para evaluar y reconocer la situación actual.

Estos ejercicios serán dados por el terapeuta después de la teleconsulta, por eso es importante asistir.

ASISTENCIA AL PACIENTE Y FAMILIAR

La asistencia al paciente y familiar será a través de whatsapp, donde tendrás asistencia desde las 10:00 hasta las 17:00 (GMT-4) de forma inmediata de Lunes a Viernes, fuera de este horario está sujeto a disponibilidad, es importante que el paciente o el familiar tengan whatsapp instalado en su móvil o de lo contrario no podrán contar con este beneficio.

FORMAS DE PAGO

Los métodos de pago disponibles son:

  • Tarjeta de crédito, plataforma STRIPE
  • PayPal, a través de una tarjeta de crédito.

Derechos de privacidad

Al suscribirse al programa, el paciente y familiar aceptan subir videos al grupo de soporte PRIVADO las cuales luego pueden ser usados con fines informativos e instructivos para retroalimentar el programa de rehabilitación o para ser usados con fines informativos y no lucrativos en nuestras redes sociales, en tal caso de usar el nombre completo del paciente y su video con fin publicitario se le pedirá una autorización.

Toda la base de datos de videos e información de los pacientes y familiares esta protegida y por ningún motivo será divulgada a ningún medio y por tanto serán propiedad de Stroke Therapy Revolution LTD y exclusivamente de nosotros.

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